الحجز عبر الإنترنت
عزیزي الزائر نشکرکم علی حسن إختیارکم بالإقامة في فندق إلیان وبالمناسبة نرجو لکم طیب الإقامة ونود تذکیرکم ببعض الملاحظات لدی القیام بحجز الغرفة في هذا الفندق
الحجز الحضوري : یجوز للضیوف الکرام حجز الغرفة المناسبة لهم عن طریق مراجعة الفندق حضوریاً علی مدار 24 ساعة حسب العنوان التالي :
طهران ، ساحة الإمام الخمیني شارع سعدي الجنوبي ، المبنی رقم 9 الشرقي فندق إلیان .
الحجز الهاتفي : یجوز للضیوف الکرام حجز الغرفة المناسبة لهم هاتفیاً عن طریق الإتصال برقم الهاتف التالي : 33116742 - 33995726 9821+
الحجز عبر الفکس : یجوز للضیوف الکرام حجز الغرفة المناسبة لهم کتابیاً عن طریق الإتصال برقم الفکس التالي : 33995726 - 33995728 9821+
ملاحظة :
1. إذا کانت تکالیف الحجز عائدة الی دائرة أو مؤسسة أو شرکة یجب أن یکون خطاب الحجز مختومة وموقعة من قبل مدیر المؤسسة أو الشرکة
2. یجب قید العنوان البریدي ورقم الهاتف أو الفکس بصورة کاملة لدی الحجز عبر الفکس
3. یجب قید عدد النزلاء والغرف المطلوبة مع تحدید الأسرة ونوع الغرفة وتاریخ الوصول والمغادرة بدقة لدی الحجز عبر الفکس
الحجز عبر الإنترنت
: یجوز للضیوف الکرام حجز الغرفة المناسبة لهم کتابیاً عبر مواقع التواصل الإجتماعي الدولیة ـ الإنترنت ـ عن طریق الإتصال بالموقع التالي : info@elyanhotel.com
قوانین وأنظمة الحجز والإقامة في الفندق :
تعد عملیة الحجز قطعیة لدی الإجابة علی الطلب من قبل إدارة الفندق عبر الفکس أو البرید الإلکتروني أو الرسالة الإلکترونیة SMS حیث یتعین علی النزلاء دفع تکالیف الغرفة قبل الوصول کاملة .
ملاحظة :
• یجوز للنزلاء إستبدال الغرفة التي تم حجزها بالإتصال بقسم الحجوزات عبر الإتصال برقم الهاتف التالي : 33116742 - 33995726 9821+
• یتعین علی النزلاء الذین تم حجز الغرف لصالحهم تقدیم جوازات السفر أو بطاقاتهم الشخصیة الی قسم الإستقبال لدی الوصول والإقامة في الفندق
• یتعین علی المحارم والأزواج تقدیم أوراق تثبت علاقاتهم الزوجیة وفقاً لأحکام الشریعة الإسلامیة لدی الإقامة في الغرف بصورة مشترکة .
• یتم إستخدام وإخلاء الغرفة من قبل النزلاء خلال المدة المحددة مسبقاً ویتعین علی النزلاء إخطار قسم الإستقبال لدی رغبتهم بتجدید مدة الإقامة أو إخلائها قبل إنتهاء المدة المحددة .
• تتم محاسبة سعر الغرفة بنفس سعر اللیلة السابقة لدی قدوم النزلاء الی الفندق بین الساعة 12 مساء حتی 6 صباحاً .
• یتعین علی النزلاء تقدیم إیصال حجز الغرفة وأصل الحوالة المصرفیة الی قسم الإستقبال
• یتم تعیین رقم الغرفة والأدوار من قبل موظف قسم الإستقبال لدی قدوم النزلاء ولم یتحمل الفندق أیة مسؤولیة حیال رقم الغرفة الذي یرغبه النزلاء
• یتم إخلاء الغرفة في الساعة 2 بعد الظهر ویتحمل النزلاء دفع نسبة 50% من سعر الغرفة لدی إخلائها في الساعة 3 بعد الظهر وکامل سعر الغرفة بعد هذه الساعة فصاعداً .
• تعد عملیة الحجز قطعیة لدی قیام النزلاء بدفع سعر الغرفة کاملاً والحصول علی خطاب تأیید الحجز من قبل قسم إستقبال الفندق
شروط إلغاء الحجز :
1. لا مانع من وجود تباین في إسم النزلاء مع تاریخ خطاب تأیید الحجز أثناء وصولهم الی الفندق
2. لا مانع من وجود تباین في تاریخ الحجز مع تاریخ وصلولهم الی الفندق شریطة وجود غرف فارغة أثناء الوصول
3. یتحمل النزلاء التعویض عن الخسائر المترتبة من جراء إلغاء الحجز بعد تسدید مبلغ الحجز وفقاً لما یلي :
• دفع نسبة 20% من سعر الغرفة في حالة إلغاء الحجر بعد مضي 24 ساعة
• دفع سعر سعر الغرفة في اللیلة الواحدة بعد إجتیاز هذه المدة أکثر من 24 ساعة
ملحوظة : دفع نسبة 10% من سعر الغرفة إذا کان الحجز أکثر من 5 غرف
4. یتحمل النزلاء التعویض عن الخسائر المترتبة من جراء التأخیر في الوصول الی الفندق في التاریخ المحدد في خطاب التأیید حیث یتم خصم أسعار الغرفة للأیام المتأخرة .
